Preguntas Frecuentes

Encuentre respuestas sobre nuestro servicio de verificación vehicular

Sobre el Servicio

¿Qué es CarroClave?

CarroClave es un servicio en línea que le permite consultar el historial completo de vehículos importados de Estados Unidos usando el número VIN. Obtendrá reportes de accidentes, estado del título, kilometraje verificado y más.

¿Qué información incluye un reporte de historial vehicular?

Un reporte completo incluye historial de accidentes, estado del título (limpio, salvamento, reconstruido), lecturas de odómetro verificadas, registros de robo, retiros del mercado pendientes e historial de propiedad.

¿De dónde obtiene CarroClave los datos de los vehículos?

Obtenemos los datos directamente de la base de datos oficial de NHTSA del gobierno de Estados Unidos, registros de subastas y bases de datos de títulos estatales.

¿Cuánto cuesta un reporte?

La consulta básica de NHTSA es completamente gratis. Para el historial completo incluyendo accidentes, títulos y kilometraje verificado, ofrecemos reportes desde L 299.

¿Cómo recibo mi reporte?

Después de completar su compra, recibe el reporte al instante por email o WhatsApp, según su preferencia. El reporte estará disponible en su cuenta por tiempo ilimitado.

Sobre el VIN

¿Qué es un VIN y dónde lo encuentro?

El VIN (Vehicle Identification Number) es un código único de 17 caracteres que identifica cada vehículo. Lo puede encontrar en el tablero del lado del conductor, en la etiqueta de la puerta, en el título del vehículo o en los documentos de seguro.

¿Puedo verificar un vehículo usando solo la placa?

Actualmente solo aceptamos el número VIN para las consultas. La placa hondureña no está vinculada a los registros de historial vehicular de Estados Unidos.

¿Qué pasa si el VIN no tiene resultados?

Si el VIN no arroja resultados, puede significar que el vehículo no fue fabricado para el mercado estadounidense o que el número ingresado es incorrecto. Verifique los 17 caracteres e intente nuevamente.

Vehículos Importados

¿Funciona CarroClave con vehículos importados de EE.UU.?

Sí, CarroClave está diseñado específicamente para vehículos importados de Estados Unidos. Nuestros reportes cubren todo el historial del vehículo mientras estuvo registrado en EE.UU.

¿Puedo verificar si un vehículo tiene título de salvamento?

Sí, nuestro reporte completo incluye el estado del título del vehículo, incluyendo si tiene marca de salvamento, reconstruido, inundación o chatarra.

¿Cómo detecto fraude de odómetro en un vehículo importado?

Nuestro reporte muestra las lecturas de odómetro registradas en diferentes momentos. Si hay inconsistencias o reducciones en el kilometraje, es una señal de posible fraude.

¿Qué es un título reconstruido?

Un título reconstruido se emite cuando un vehículo que fue declarado pérdida total ha sido reparado y ha pasado una inspección de seguridad estatal. Aunque fue reparado, indica daños previos significativos.

Compra y Entrega

¿Necesito crear una cuenta para comprar un reporte?

Sí, necesita una cuenta para comprar y acceder a sus reportes. Puede crear una cuenta rápidamente usando Google o WhatsApp.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales. Próximamente agregaremos más opciones de pago locales.

¿Puedo obtener un reembolso si no hay datos disponibles?

Si nuestro reporte no puede proporcionar información significativa sobre el vehículo, le ofrecemos un reembolso completo o un crédito para otra consulta.

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